Обмен и возврат
Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения заказа, при этом обратная доставка оплачивается клиентом.
Отправка почтой России либо службой курьерской доставки Сдэк (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
Обязательными условиями возврата товара являются:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, упаковка.
- Наличие кассового или товарного чека.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и подтверждения приема возврата. Возврат денег осуществляется за минусом почтовых расходов. В случае отправки возврата Почтой России, забор посылок осуществляется в каждый рабочий понедельник. В случае отправки службой Сдэк, указывать адрес получателя до двери.
Если вы решили сделать возврат Вам необходимо написать письмо на наш электронный адрес zakaz@averi.ru, где указать:
- Ваши ФИО
- Номер заказа
- Артикул и размер возвращаемого товара
- Причина возврата
Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, к возврату не принимаются. Также останутся невостребованными посылки, если вы не предупредите о возврате товара наших менеджеров.
Стоимость доставки товара до клиента возврату не подлежит, оплачивается клиентом в любом случае, даже при наличии брака на изделии.